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我们要明确一点,
出口转内销并非适合所有的外贸企业
虽然转内销是部分外贸企业寻找突破的一个通道,但出口转内销是机遇,也是“陷进”,并非所有的外贸企业都适合做内销。
首先,外贸与内销是两个完全不同的运营流程。
外贸需要经过客户询盘、工厂报价、订单签约、生产、业务审批、商检、报关等。而内销流程则包括品牌塑造、产品线规划开发、品牌传播、渠道开发、销售团队搭建、售后服务、营销推广等等,这种转变需要跨越的不止是一道坎。
国内外的消费者的生活习惯与思维方式的不同决定了消费者的消费习惯、消费方式与消费选择依据都存在不同。如何让外贸的产品更能够适应国内消费者的消费习性,这是一项很重要且必须要调整的工作内容。
企业战略定位的“转内销”
德鲁克的社会职能原理中提到,企业是手段,社会是目的,企业的性质是降低社会交易的成本,也是为社会解决问题。外贸企业转国内市场,首先应该思考的一个非常重要的问题是,面对新的社会市场,作为一个企业能够给这个新的社会市场解决什么样的问题,解决问题的能力越强,公司的发展潜力就越大。
思考清楚这个问题之后,还要考虑在国内市场中是否有同样的企业具有相同的社会职能(业务是否重合,竞争环境是否严峻)。如果竞争对手很多的情况下,就要重点考虑企业的定位问题。特劳特在定位理论中提到,所谓定位,就是充分利用目标客户的心智资源,让企业的产品或服务在目标客户的心智中占据最有利的位置,并获得用户的优先选择,从而代表某个类别或某种特性。
这种定位的前提需要企业对自身的资源和优势、劣势进行充分的整合分析,找到自身具有竞争机会和优势的核心竞争点。自身的规模、渠道、技术、产品和服务有没有绝对优势,是否有足够的力量占据消费者心智。
企业制定完战略定位之后,需要根据战略定位重塑品牌形象,以适应国内市场的审美和认知。无论是品牌的CIS体系(MI+BI+VI),还是品牌形象媒介(官网、样本、产品包装、宣传海报、品牌宣传片等)或是品牌营销创意(营销活动、创意H5、营销视频等)等多个方面都要根据国内市场进行形象重塑。
Logo是品牌形象重塑的“支点”
在品牌形象的塑造过程中,logo是最为重要的,它是品牌形象体系的着力点,是撬动品牌发展的重要“支点”。对于出口转内销的企业来说,之前肯定也有自己的logo在使用,此时面对国内市场仍然需要对logo进行升级调整。因为国内外消费者的审美和认知存在一定程度的差异,不同的元素所代表的寓意也是不一样的。当然一个好的LOGO应该符合几个基本要求:一是简单易记,能够让消费者看完之后能够大致的描摹出来的;二是能够体现行业属性,让消费者看到第一眼就能够猜测出行业归属,是教育品牌还是餐饮品牌;三是能够体现品牌的理念;四是能够长久的使用下去,不会随着时代的变迁而过时,用华与华的话说“要管用100年”;最后一点就是需要具备一定的美观性,要符合大众审美,要让消费者看见后产生愉悦感。
如果说一个品牌的成功需要披荆斩棘走完100步,那么视觉体系的构建只是第一步,后面的99步都在于视觉体系的执行。
创意传播的“转内销”
对于外贸企业来说,输出的更多的是产品,与产品一起被输出的还有品牌的官网、品牌的样本、产品的包装等等,这是消费者与客户在产品了解、产品选择和产品购买一系列消费动作中必要的介质。
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